Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez wild-lagoon z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska, za pośrednictwem strony internetowej wild-lagoon.com.

2. Definicje

  • Usługodawca - wild-lagoon, świadczący usługi organizacji webinarów i szkoleń online
  • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługa - każda usługa oferowana przez Usługodawcę, w tym organizacja webinarów, szkolenia, automatyzacja i wsparcie techniczne
  • Strona - strona internetowa dostępna pod adresem wild-lagoon.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Kompleksowa organizacja webinarów od podstaw
  • Szkolenia z prowadzenia webinarów
  • Automatyzacja webinarów evergreen
  • Wsparcie techniczne podczas serii wydarzeń
  • Konsultacje strategiczne
  • Tworzenie materiałów do webinarów

4. Warunki świadczenia usług

Usługi są świadczone na podstawie indywidualnych umów zawieranych z Klientami. Szczegółowe warunki współpracy, w tym zakres usługi, termin realizacji i wynagrodzenie, są ustalane w odrębnych umowach lub porozumieniach.

5. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia przesłanego przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub drogą mailową. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny.

6. Ceny i płatności

Ceny usług są określone na Stronie i wyrażone w złotych polskich (PLN). Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone i potwierdzone.

Płatność następuje przelewem bankowym na rachunek bankowy Usługodawcy w terminie określonym na fakturze.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
  • Terminowej współpracy z Usługodawcą
  • Dostarczenia materiałów niezbędnych do przeprowadzenia webinaru w uzgodnionym terminie
  • Przestrzegania przepisów prawa podczas korzystania z usług

8. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Realizacji usług zgodnie z ustalonymi terminami
  • Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
  • Zapewnienia wsparcia technicznego w ramach realizowanej usługi

9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Treści prezentowane przez Klienta podczas webinaru
  • Przerwy w świadczeniu usług spowodowane przez dostawców zewnętrznych platform
  • Problemy techniczne po stronie uczestników webinaru
  • Brak osiągnięcia zakładanych przez Klienta celów biznesowych

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia wygasa w przypadku rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem 14-dniowego terminu za wyraźną zgodą Klienta.

12. Własność intelektualna

Materiały przygotowane przez Usługodawcę w ramach świadczonej usługi podlegają ochronie prawa autorskiego. Klient otrzymuje licencję na korzystanie z tych materiałów wyłącznie w zakresie uzgodnionym w umowie.

13. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych otrzymanych w trakcie współpracy, chyba że ich ujawnienie jest wymagane przepisami prawa.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania nowej wersji na Stronie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową.

15. Rozwiązywanie sporów

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozwiązywane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lipca 2026 roku.